Zrušenie vášho predplatného Paramount Plus môže predstavovať špecifické problémy s implementáciou. Dôvodom je, že Paramount Plus má dohody s rôznymi platformami, prostredníctvom ktorých sa spravujú predplatné a spracovávajú platby. Tu sú možné spôsoby predplatného:
- paramountplus.com: Priame predplatné prostredníctvom webovej stránky Paramount Plus
- iPhone alebo iPad: Predplatné spravované cez App Store
- Apple TV (4. generácia a novšia): Predplatné cez Apple TV OS, tvOS
- Telefón, tablet alebo TV s Androidom (Google TV): Predplatné cez Google Play
- Fire TV: Predplatné cez Amazon
- Roku: Predplatné cez Roku
- Prime Video: Predplatné spravované cez Amazon
Pri zrušení odberu musíte použiť rovnakú platformu alebo službu, prostredníctvom ktorej ste sa pôvodne prihlásili. Ak si potrebujete zapamätať, ako ste sa prihlásili na odber, skontrolujte svoj e-mail, či nemáte potvrdzujúce správy, alebo si svoje odbery pozrite priamo na príslušných platformách.
Zrušte odber cez paramountplus.com
Ak chcete zrušiť odber Paramount Plus, keď ste sa pôvodne prihlásili priamo cez paramountplus.com, postupujte podľa týchto krokov:
- Navštívte stránku paramountplus.com a prihláste sa do svojho účtu pomocou svojich prihlasovacích údajov (používateľské meno/e-mail a heslo).
- V nastaveniach účtu vyhľadajte sekciu ako Účet alebo Predplatné. Toto zvyčajne nájdete kliknutím na ikonu alebo meno vášho profilu.
- V nastaveniach účtu nájdite možnosť spravovať svoje predplatné. Môže byť označený ako „Predplatné“ alebo „Fakturácia“.
- Nájdite možnosť zrušiť predplatné. Môže byť jasne označené ako „Zrušiť predplatné“ alebo podobne.
- Kliknite na možnosť zrušenia a postupujte podľa ďalších poskytnutých pokynov alebo krokov. Paramount Plus môže požiadať o potvrdenie alebo ponúknuť stimuly, aby zostali predplatiteľmi – postupujte podľa toho.
- Po dokončení procesu zrušenia by ste mali dostať potvrdzujúcu správu alebo e-mail, že vaše predplatné bolo úspešne zrušené.
- Aby ste sa uistili, že vaše predplatné je zrušené, odhláste sa zo svojho účtu Paramount Plus a skontrolujte si e-mail, či nemáte potvrdenie o zrušení.
Zrušenie predplatného cez iPhone alebo iPad, App Store
Ak ste sa prihlásili na odber Paramount Plus cez App Store na svojom iPhone alebo iPad a chcete sa odhlásiť, môžete to urobiť takto:
- Otvoriť Nastavenia : Prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia.
- iTunes a App Store : Prejdite nadol a klepnite na „iTunes & App Store“.
- Apple ID : Klepnite na svoje Apple ID v hornej časti obrazovky.
- Zobrazenie Apple ID : Vo vyskakovacom okne klepnite na „Zobraziť Apple ID“. Možno sa budete musieť overiť pomocou Face ID, Touch ID alebo hesla Apple ID.
- Predplatné : Prejdite nadol a klepnite na „Predplatné“.
- Paramount Plus : Nájdite „Paramount Plus“ v zozname odberov a klepnite naň.
- Zrušiť predplatné : Klepnite na „Zrušiť predplatné“. Podľa pokynov potvrďte zrušenie.
- Potvrdenie : Po zrušení sa zobrazí obrazovka s potvrdením. Vaše predplatné zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
- Overte zrušenie : Ak sa chcete uistiť, že vaše predplatné je zrušené, skontrolujte, či ste dostali potvrdzovací e-mail od spoločnosti Apple a v sekcii „Predplatné“ overte, že Paramount Plus zobrazuje ako zrušené.
Táto metóda zaisťuje, že sa odhlásite priamo cez App Store, ktorý spravuje vaše predplatné Paramount Plus na vašom iPhone alebo iPad. Ak máte nejaké problémy, podpora spoločnosti Apple vám môže ďalej pomôcť.
Zrušte predplatné cez Apple TV
Ak ste si predplatili Paramount Plus cez Apple TV (4. generácia a novšia) a potrebujete sa odhlásiť, môžete postupovať podľa týchto krokov:
- Na Apple TV prejdite na domovskú obrazovku.
- Pomocou diaľkového ovládača vyberte aplikáciu „Nastavenia“.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku „Používatelia a účty“.
- Vyberte „Predplatné“. Možno budete musieť zadať heslo svojho Apple ID alebo použiť Face ID/Touch ID na overenie.
- Nájdite „Paramount Plus“ v zozname odberov a vyberte ho.
- Vyberte možnosť zrušiť predplatné. Zrušenie potvrďte podľa pokynov.
- Po zrušení by ste na obrazovke mali vidieť potvrdzujúcu správu. Vaše predplatné zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
- Ak sa chcete uistiť, že vaše predplatné je zrušené, môžete si skontrolovať potvrdzujúci e-mail od spoločnosti Apple a overiť, či sa Paramount Plus zobrazuje ako zrušené v časti „Predplatné“.
Táto metóda vám umožňuje spravovať vaše predplatné Paramount Plus priamo cez rozhranie Apple TV OS (tvOS).
Zrušenie predplatného prostredníctvom telefónu, tabletu alebo TV s Androidom (Google TV)
Ak ste sa prihlásili na odber Paramount Plus prostredníctvom Obchodu Google Play na telefóne, tablete alebo televízore s Androidom (Google TV), zrušte predplatné podľa týchto krokov:
Na telefóne alebo tablete s Androidom:
- Otvoriť Obchod Google Play : Otvorte v zariadení aplikáciu Obchod Google Play.
- Prístup k ponuke účtu : Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.
- Vyberte možnosť „Platby a predplatné“. Klepnite na „Platby a predplatné“.
- Predplatné : Klepnite na „Predplatné“.
- Paramount Plus : Zo zoznamu odberov vyberte „Paramount Plus“.
- Zrušiť predplatné : Klepnite na „Zrušiť predplatné“ a podľa pokynov potvrďte zrušenie.
- Potvrdenie : Mali by ste dostať potvrdzujúcu správu, že vaše predplatné bolo zrušené. Vaše predplatné zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
Na zariadení Google TV:
- Otvorenie Obchodu Google Play : Prejdite do aplikácie Obchod Google Play na Google TV.
- Prístup k nastaveniam účtu : Pomocou diaľkového ovládača prejdite a vyberte ikonu svojho profilu.
- Spravovať odbery : Vyberte možnosť „Predplatné“.
- Paramount Plus : V zozname vyberte „Paramount Plus“.
- Zrušiť predplatné : Vyberte, či chcete zrušiť predplatné, a potvrďte zrušenie podľa akýchkoľvek ďalších výziev.
- Potvrdenie : Po dokončení procesu by ste na obrazovke mali vidieť potvrdzujúcu správu. Vaše predplatné zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
Zrušte predplatné cez Fire TV, Prime Video
Na Amazone sú všetky predplatné spravované prostredníctvom webovej stránky, ku ktorej je možné pristupovať z počítača aj mobilného telefónu, takže ak máte FireStick alebo Fire TV a potrebujete zrušiť svoje predplatné:
Navštívte webovú stránku Amazon (amazon.com) z počítača alebo mobilného zariadenia.
- Prihlásiť sa: prihláste sa do svojho účtu Amazon.
- Účet a záznamy: Umiestnite kurzor myši na položku „Účet a záznamy“ v pravom hornom rohu a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku „Členstvo a predplatné“.
- Správa odberov: V zozname odberov nájdite „Paramount Plus“.
- Zrušiť predplatné: Vyberte „Zrušiť predplatné“ a podľa všetkých pokynov potvrďte zrušenie.
Zrušiť predplatné cez Roku
Ak sa prihlásite na odber Paramount Plus prostredníctvom Roku, môžete svoje predplatné zrušiť prostredníctvom zariadenia Roku, ako je napríklad televízor alebo streamovacie zariadenie. Svoje predplatné môžete spravovať aj vo svojom účte na webovej stránke Roku.
Na zariadení Roku:
- Stlačte tlačidlo Domov: Stlačením tlačidla Domov na diaľkovom ovládači Roku prejdete na domovskú obrazovku.
- Zvýraznite kanál Paramount Plus: Pomocou smerového tlačidla na diaľkovom ovládači Roku zvýraznite kanál Paramount Plus.
- Stlačte tlačidlo s hviezdičkou (*): Stlačením tlačidla s hviezdičkou (*) na diaľkovom ovládači Roku otvoríte ponuku možností.
- Spravovať predplatné: Z ponuky možností vyberte „Spravovať predplatné“.
- Zrušiť predplatné: Vyberte „Zrušiť predplatné“ a podľa pokynov potvrďte zrušenie.
Na webovej stránke Roku:
- Prejdite na webovú lokalitu Roku: Navštívte webovú lokalitu Roku (roku.com) z počítača alebo mobilného zariadenia.
- Prihlásiť sa: Prihláste sa do svojho účtu Roku.
- Môj účet: Kliknite na ikonu svojho profilu a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť „Môj účet“.
- Správa odberov: V časti Spravovať účet vyberte možnosť Spravovať odbery.
- Nájsť Paramount Plus: Nájdite „Paramount Plus“ v zozname svojich aktívnych odberov.
- Zrušiť predplatné: Kliknite na „Zrušiť predplatné“ a podľa pokynov potvrďte zrušenie.
V oboch prípadoch by ste mali dostať potvrdzujúcu správu na obrazovke a e-mailom, že vaše predplatné bolo zrušené. Vaše predplatné zostane aktívne do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
