Lyft je pohodlná a ľahko použiteľná aplikácia. Môžete si pomocou nej prenajať auto alebo skúter, požičať si bicykel a objednať si donášku jedla. A, samozrejme, môžete si objednať jazdy. Svoju cestu si môžete naplánovať až na týždeň. Ale čo ak si to rozmyslíte, rozhodnete sa ísť pešo alebo už niekam nepotrebujete ísť? Ako zrušiť jazdu?
Našťastie má spoločnosť Lyft funkciu zrušenia jazdy. V aplikácii Lyft pre iPhone alebo Android môžete zmeniť jazdu niekoľkými ťuknutiami. V niektorých prípadoch za zrušenie jazdy nezaplatíte nič, v iných budete musieť zaplatiť.
Storno poplatok
Bezplatné zrušenie je, ak zrušíte svoju cestu najneskôr dve minúty po tom, čo ste o to požiadali. Takže sa radšej poponáhľajte! Ak sa vám nepodarí zrušiť cestu v tomto časovom rámci, bude vám účtovaný poplatok 10 USD. To je cena vo väčšine regiónov, ale môže sa líšiť.
A nezaplatíte ani cent, ak zrušíte naplánovanú jazdu Lyftom skôr, ako vás vodič vyzdvihne. Ak si to rozmyslíte po príchode vodiča, budete musieť zaplatiť rovnaký poplatok. Týmto spôsobom kompenzujete čas, ktorý vodič stratil, a benzín spálený na ceste k vám.
Upozorňujeme, že ak zrušíte tri alebo viac ciest v priebehu 15 minút, bude vám účtovaný poplatok 15 USD. To sa stane aj vtedy, ak zrušíte cestu do 2 minút.
Zrušenie novo rezervovanej cesty
Ak ste urobili rezerváciu a z nejakého dôvodu ju už nepotrebujete, môžete ju jednoducho zrušiť do 2 minút bez účtovania poplatku. Ak to chcete urobiť, mali by ste:
- Kliknite na položku “Zmeniť cestu” v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Kliknite na položku “Zrušiť cestu”.
- Kliknutím na červené slová “Cancel Trip” (Zrušiť cestu) potvrďte zrušenie.
Zrušenie naplánovanej cesty
Zrušenie rezervovanej cesty je tiež jednoduché a bez poplatkov. Ak chcete zrušiť cestu, musíte:
- Ťuknite na ikonu kalendára v pravom hornom rohu domovskej stránky služby Lyft.
- Ťuknite na tlačidlo “x” nad položkou “Zrušiť cestu”.
- Vo fialovom okne potvrďte zrušenie výberom možnosti “Zrušiť”.
Ako preskúmať poplatok
Ak si myslíte, že účtovaný storno poplatok bol nesprávny, môžete ho napadnúť.
- Ťuknite na kartu “História jázd” v ponuke aplikácie Lyft.
- Kliknite na cestu, ktorá spôsobila problém.
- Ťuknite na položku “Získať pomoc” v spodnej časti obrazovky.
Spochybnenie poplatku v aplikácii ho automaticky skontroluje.
