Je ťažké predstaviť si život bez telefónov. Dnes je celý náš život v telefónoch. Naše smartfóny o nás vedia všetko. Mnohí ľudia zabúdajú, že predtým, ako sa stali univerzálnymi nástrojmi na riešenie akýchkoľvek problémov, telefóny mohli prijímať len prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Dnes pre mnohých komunikácia prostredníctvom messengerov nahradila komunikáciu cez telefón. Čo však robiť, ak váš telefón z nejakého dôvodu prestal prijímať prichádzajúce hovory a nedokáže uskutočniť odchádzajúci hovor?
Čo robiť, ak nemôžete prijímať hovory v telefóne
Ak vám prestali fungovať hovory v telefóne, príčiny môžu byť rôzne, možno je problém vo vašom smartfóne a možno je spôsobený prácou mobilného operátora. Na začiatok sa oplatí vykonať niekoľko krokov na odstránenie problémov podľa týchto tipov:
Skontrolujte, či máte ešte nejaké minúty
Ak vám v rámci paušálu neostávajú žiadne minúty, je možné, že nebudete môcť telefonovať. Mali by ste si skontrolovať svoje konto u operátora. V prípade potreby sa oplatí účet doplniť.
Reštartujte telefón
Pravdepodobne je chyba vo vašom systéme. Stojí za to vyskúšať reštartovať telefón, možno vám to pomôže vyriešiť problém. Ak to chcete urobiť, musíte:
- Ak máte smartfón so systémom Android, stlačte tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd.
- Ak máte iPhone, podržte niekoľko sekúnd stlačené tlačidlo napájania a tlačidlo hlasitosti.
- Potom stačí stlačiť\Posuňte tlačidlo napájania
Uistite sa, že je režim lietadla alebo režim offline vypnutý
Ak máte zapnutý režim Lietadlo alebo Offline, všetky hovory budú zablokované, rovnako ako ostatné funkcie, ako napríklad Wi-fi, Bluetooth, mobilný internet atď. Proces deaktivácie týchto funkcií je veľmi jednoduchý. Postupujte podľa tohto návodu:
- V prípade smartfónov so systémom Android stačí potiahnuť prstom z hornej časti obrazovky do dolnej časti, čím sa otvorí panel možností, a potom ťuknúť na položku Režim offline.
- V prípade iPhonov musíte prejsť do Nastavení a vypnúť tam režim Lietadlo.
Je aktivované presmerovanie hovorov
Ak chcete prijímať hovory, musíte mať v zariadení vypnuté presmerovanie hovorov. Môžete to urobiť týmto spôsobom:
- Pre telefóny s Androidom Otvorte aplikáciu telefónu → Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky → Nastavenia → Ďalšie nastavenia → Presmerovanie hovorov
- V prípade iPhonov musíte prejsť do Nastavenia – Telefón – Blokovanie a identifikácia hovorov
Je aktívna možnosť “Nerušiť”?
Musíte tiež skontrolovať, či nemáte zapnutú funkciu “nerušiť”. V tomto prípade môže byť vypnutie tejto funkcie pre rôzne zariadenia rôzne. Nižšie budú uvedené dva príklady:
- V prípade smartfónov s Androidom sa tlačidlo najčastejšie nachádza v paneli s možnosťami, ktorý otvoríte potiahnutím prsta z hornej časti obrazovky do dolnej časti obrazovky.
- V prípade iPhonov stačí prejsť do Nastavenia – Nerušiť
Používanie iného mobilného telefónu
Kartu SIM môžete tiež vložiť do iného telefónu alebo vymeniť kartu SIM za inú a pokúsiť sa uskutočniť hovor. Len tak zistíte, či je problém v telefóne alebo je niečo v neporiadku s kartou SIM.
Čo robiť v prípade problémov s kartou SIM
Ak ste skontrolovali všetky vyššie uvedené spôsoby a ste si istí, že príčinou vašich problémov je karta SIM, mali by ste začať kontrolou, či je pevne usadená v zásuvke. Vyberte ju a skúste ju opäť vložiť. Ak to nepomôže, dobrým spôsobom kontroly je zavolať na externé číslo alebo skúsiť prejsť na internet v mobilnej sieti. Ak všetko ostatné zlyhá, mali by ste sa obrátiť na servisné stredisko svojho operátora.
